Банки заставили напоминать клиентам о долгах в России
19 сентября 2018 г. — Банки России
Банки обязали сообщать клиентам о задолженности по кредитной карте после каждой операции. Заемщика необходимо уведомить об остатке лимита по электронной почте или по СМС. Соответствующий закон вступил в силу в сентябре. Об этом сообщает «Приморская газета».
Россияне с каждым годом берут все больше кредитов, замечают эксперты. Нововведение призвано помочь банкам контролировать сложившуюся ситуацию.
— За последний год существенно выросла закредитованность населения, и надо понимать, что значительная часть приходится на необеспеченные кредиты, в том числе с помощью кредитных карт. По сравнению с другими видами кредита сам лимит на картах обычно небольшой — в среднем по стране 45 тыс. рублей, в Приморском крае 57 тыс. руб., но велико количество обладателей кредитных карт. И их число увеличивается: только за последний квартал было выдано 2,4 млн новых «кредиток» по стране, и 41 тыс. из них — в Приморье, — замечает заместитель директора Национального центра финансовой грамотности Сергей Макаров.
Информация об остатке средств на кредитной карте, возможно, будет действовать отрезвляюще на заемщиков и удержит их от ненужных трат, предполагает эксперт.
— Само по себе нововведение актуально, учитывая общий невысокий уровень финансовой грамотности населения. Дополнительное информирование, которое помогает потребителю лучше понимать суть финансовой услуги, можно приветствовать. Другой вопрос, что не стоит переоценивать значение данного закона. Это всего лишь информирование, которое поможет потребителю каждый раз после покупки еще раз здраво оценить свои финансовые возможности и напомнит об имеющейся задолженности. Кому-то эта информация пригодится для финансового планирования, может, напоминание «отговорит» от ненужной сиюминутной траты, но глобально на ситуацию с закредитованностью населения вряд ли повлияет, — подчеркивает Сергей Макаров.
Для ответственных заемщиков изменения в законодательстве существенно ничего не изменят. Для тех, кто не может грамотно планировать свой бюджет, напоминание о сумме долга может оказаться полезным, замечают экономисты.
— Смысл нововведения заключается в том, чтобы клиент мог постоянно отслеживать размер своей задолженности по кредитной карте, — обращает внимание ведущий эксперт по банковским продуктам Банки.ру Екатерина Марцукова. — Предполагается, что наглядное изображение суммы долга позволит ему вовремя отказаться от необдуманных трат. Однако если банки предпочтут уведомлять клиента письмом на e-mail или просто будут формировать выписку по операциям в личном кабинете, то толку от этого будет мало. Уже сейчас все клиенты могут в любой момент увидеть сумму долга через мобильное приложение, при этом немногие из них заглядывают туда сразу после совершения тех или иных операций. В рамках услуги СМС-информирования банки, как правило, направляют сведения о суммах транзакции, платежного лимита, дате и времени совершения операции. В этом же сообщении может отражаться и сумма задолженности, в случае выбора банком такого способа уведомления клиента.
Если банк начнет информировать о каждом списании средств с кредитной карты, у заемщиков будет больше шансов контролировать свои расходы, отмечают финансисты.
— Поправка к закону «О потребительском кредите (займе)» направлена, в первую очередь, на защиту прав потребителя финансовых услуг, — генеральный директор сервиса онлайн-займов «Робот Займер» Сергей Седов. — В частности, на предотвращение непреднамеренного использования россиянами овердрафта имеющейся банковской карты. Если до последнего времени держатели данных карт могли случайно воспользоваться его лимитом и по неосведомленности допустить просрочку (такое могло быть при недостаточности или отсутствии средств на балансе или при их списании автоплатежом), то теперь этого уже не будет. Владельцы карт при случайном уходе в «минус» моментально получат сообщение банка о том, что теперь они являются заемщиками.
Для владельцев кредитных карт данное нововведение также будет полезным. Если ранее некоторые банки информировали клиента о расходах средств с кредитки за дополнительную плату, то теперь банковский клиент будет получать сообщения о задолженности и доступном лимите бесплатно.