Новости Банк Москвы, адреса отделений, телефоны, кредиты, вклады

Банк Москвы первым в России запустил систему событийного онлайн-маркетинга

Tue, 05 Apr 2016 22:40:05 +0300

Банк Москвы внедрил систему взаимодействия с клиентами в реальном времени. Об этом на пресс-конференции сообщил вице-президент, директор департамента розничных продуктов, электронного бизнеса и CRM Банка Москвы Иван Пятков.

По его словам, это первое в России полнофункциональное внедрение платформы событийного онлайн-маркетинга, когда клиент получает предложения сразу после совершения той или иной операции.

«Клиент совершает какую-либо операцию, есть система, в которой все это отражается: real-time-offering, она обогащается запросами во внешние источники, затем применяются прогнозные модели, наша собственная статистика, и появляется наиболее релевантное для этого клиента предложение», — рассказал он.

Внедрение новой системы началось полтора месяца назад, оно ведется поэтапно. «В ближайшие месяцы система будет распространена на весь банк, полноценный эффект увидим в конце этого года. Могу сказать, что те гипотезы, которые мы закладывали при расчете бизнес-результата, оправдываются», — указал Пятков. Так, в ряде отделений, в которых была внедрена данная модель произошло увеличение продаж по кредитам на 20%.

Пятков не озвучил объем инвестиций в проект, но отметил, что вложенные средства окупятся за полгода. «Объем инвестиций назвать не могу. Это один из самых дорогостоящих проектов, которые мы запускали в розничном бизнесе за последнее время. Но его окупаемость составит шесть месяцев, поэтому после того, как бизнес-кейс был рассчитан, у нас не осталось сомнений, что в проект надо идти как можно быстрее», — пояснил он.

По словам начальника управления CRM Банка Москвы Андрея Кутового, после внедрения данной системы цена продажи продуктов снизилась в десять раз, уровень удержания клиентов вырос на 10%. «Уровень охвата увеличился до 100%, то есть теперь каждый клиент получает какое-либо предложение. Время, необходимое для подготовки предложения, снизилось драматически, и теперь оно составляет пять секунд», — подчеркнул он.

Банк Москвы обновил мобильное приложение «Переводы»

Mon, 28 Dec 2015 13:48:56 +0300

Банк Москвы обновил мобильное приложение «Переводы», в новой версии разработчики изменили дизайн и функционал сервиса, сообщили в пресс-службе кредитной организации.

«Теперь вход в приложение возможен по короткому коду доступа. В главном меню можно управлять отображением контактов, а к переводу добавить комментарий. В поле «Получатель» автоматически подставляются контактные данные пользователя, которого необходимо уведомить об отправленном переводе. Если у пользователя, которому нужно отправить перевод, нет привязанных карт, то в обновленной версии можно просто отправить ему уведомление о добавлении карты», — отмечается в релизе.

Банк также увеличил до 75 тыс. рублей лимит на перевод. Он действует для авторизованных пользователей, выполняющих переводы с карт, подключенных к 3DS. Кроме того, добавлена возможность выполнять все ключевые действия (отправить/запросить перевод, добавить в избранное) из экранной формы «Контакты».

Банк Москвы нарастил портфель Private Banking на 44% с начала года

Tue, 22 Dec 2015 12:17:35 +0300

Объем привлеченных средств в сегменте Private Banking в Банке Москвы за 11 месяцев этого года увеличился на 44%, сообщили в кредитной организации.

Количество активных клиентов Private Banking выросло с начало года на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. В банке отмечают, что за указанный период рост продаж пакетного продукта Pt (Platinum) составил 66%. Наибольший рост в рамках продукта зафиксирован по кредитам наличными — до 75%.

Как отметил вице-президент — директор департамента частного банковского обслуживания Банка Москвы Дмитрий Брейтенбихер, кредитная организация входит в топ-10 банков по темпам прироста средств клиентов.

«Существенную часть привлечения новых клиентов обеспечивает налаженное взаимодействие с корпоративным бизнесом банка. Также мы успешно работаем с действующими клиентами: объем средств под управлением у них постоянно растет, в том числе и за счет перетока средств из других банков», — прокомментировал Брейтенбихер.

В банкоматах Банка Москвы можно открыть и пополнить вклад

Mon, 12 Oct 2015 11:43:03 +0300

У клиентов Банка Москвы появилась возможность открывать и пополнять вклады в устройствах самообслуживания. Данный сервис доступен для срочных вкладов «Максимальный доход», «Максимальный комфорт» и «Максимальный рост», а также «Накопительный счет» и «До востребования».

Кроме того, пополнить вклад можно не только по карте, используемой в банкомате, но и через другие продукты, открытые у клиента, такие как текущие счета, вклады и банковские карты.

Данная услуга доступна в более 2000 банкоматах во всех регионах присутствия Банка.

Банк Москвы запускает новый сервис Онлайн-бронирование расчетного счета в валюте РФ

Tue, 06 Oct 2015 16:40:16 +0300

Банк Москвы запустил новый сервис для компаний малого бизнеса «Онлайн-бронирование расчетного счета в валюте РФ».

Новая услуга позволит юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям оперативно получить номер будущего счета без предъявления документов и посещения офиса Банка. Это особенно удобно, когда необходимо предоставить реквизиты расчетного счета контрагентам или принять участие в тендере. Забронированный номер счета не изменится при дальнейшей его активации в офисе Банка.

Андрей Возмилов, Вице-президент — директор Департамент координации корпоративного бизнеса Банка Москвы, отметил: «Оперативность и высокая скорость являются важными параметрами для компаний малого бизнеса при обслуживании в банке. Новый дистанционный сервис Банка Москвы отвечает необходимым потребностям корпоративных клиентов на первом этапе сотрудничества с банком. Отмечу, запрос на бронирование счета возможно отправить круглосуточно, данная услуга для клиента оказывается Банком бесплатно».

Справка:

Для получения номера расчетного счета онлайн достаточно заполнить анкету на сайте Банка, далее на указанный адрес электронной почты будет направлено информационное сообщение с номером расчетного счета и информацией о перечне документов необходимых для его открытия. В течение 5 рабочих дней клиенту необходимо обратиться в выбранное при заполнении анкеты отделение Банка с полным пакетом документов.

Банк Москвы продолжает снижение ставок по кредитам для малого бизнеса

Wed, 23 Sep 2015 13:05:14 +0300

В Банке Москвы стартовал второй этап снижения ставок по кредитам для малого бизнеса. В зависимости от суммы, срока, лимита кредитования и рейтинга клиента ставки снижены на 2-3 п.п.

Пониженные ставки распространяются на все кредитные продукты для малого бизнеса, включая овердрафт, рефинансирование задолженности в других банках, кредиты для пополнения оборотных средств, приобретения транспорта, оборудования, недвижимости.

Максим Лукьянович, Директор Департамента малого бизнеса Банка Москвы, отметил: «Сейчас наиболее актуальным вопросом поддержки малого бизнеса является доступность кредитов. Банк Москвы активно ищет способы оптимизации их стоимости. Второй этап снижения процентных ставок усиливает потребительскую привлекательность продуктового предложения Банка для субъектов малого бизнеса».

Банк Москвы предлагает новый формат оформления услуги для корпоративных клиентов

Mon, 14 Sep 2015 15:00:31 +0300

Банк Москвы запускает новый формат оформления услуги начисления процентов на неснижаемый остаток по счету через систему «Интернет Банк-Клиент». Услуга доступна юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, заключившим комплексный договор банковского обслуживания, или соответствующее соглашение к договору расчетно-кассового обслуживания.

Теперь для того чтобы воспользоваться услугой, достаточно отправить соответствующее заявление через «Интернет Банк-Клиент», предварительно согласовав основные параметры сделки с сотрудником Банка.

Вице-президент — директор Департамента координации корпоративного бизнеса Банка Москвы Андрей Возмилов отметил: «Грамотное управление ликвидностью предприятия — залог успешного развития бизнеса любого масштаба. Банк Москвы предлагает современные и технологичные продукты и сервисы для эффективной поддержки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Новый формат оформления услуги начисления процентов на неснижаемый остаток по счету позволит нашим клиентам еще более оперативно размещать свободные денежные средства и получать на них дополнительный доход».

Банк Москвы снижает процентную ставку по программе «Ипотека с господдержкой»

Tue, 01 Sep 2015 14:57:36 +0300

Начиная с 1 сентября, процентная ставка по программе «Ипотека с господдержкой» Банка Москвы составит от 11,15% годовых. Программа распространяется на приобретение жилья на рынке новостроек у юридических лиц, включая готовое жилье от застройщиков.

Банк Москвы является одним из основных банков, участвующих в программе государственной поддержки ипотечного кредитования. В рамках данной программы банк выдал более 4,5 млрд. рублей с начала ее запуска.

Банк Москвы полностью обновил интерфейс банкоматов

Wed, 26 Aug 2015 11:43:53 +0300

Теперь в банкомате стало возможным проводить операции не только по карте, которая вставлена в устройство, но и управлять всеми своими вкладами, счетами и другими привязанными к счету картами. Банкоматы Банка Москвы стали полноценными современными устройствами управления своими финансами, по примеру работы Интернет-банка или Мобильного банка. Данный интерфейс пока не имеет аналогов в России. Новая платформа дает возможность клиентам совершать банковские операции в минимальное количество кликов, делает сервис простым и удобным в использовании.

Платформа позволяет регулировать настройки «под клиента», например, использовать персональное приветствие, автоматически выводить баланс карты на экран, показывать наиболее часто снимаемую сумму и пр. Клиентам доступны все каждодневные операции по всем счетам, вкладам и картам, платежи, подключение сервисов и информационная поддержка.

На данный момент с помощью банкоматов можно оплачивать порядка 200 услуг. Теперь клиентам доступны различные виды переводов, в том числе в погашение кредитов, как Банка Москвы, так и сторонних банков, оплата коммунальных услуг по выставленным счетам, штрафы ГИБДД, пополнение счетов карты «Тройка» и в системе «Московский паркинг» и многое другое. Новый интерфейс отличается современным лаконичным дизайном, простой визуализацией и понятной системой навигации.

Также в устройствах самообслуживания стали доступны ряд новых функций:

сервис «Доверенный номер телефона», с помощью которого клиент в дальнейшем сможет удаленно зарегистрироваться в Интернет-банке и Мобильном приложении;
«Автоплатеж» — автоматическое пополнение, счета мобильного телефона или оплата коммунальных услуг (ЕИРЦ);
«Последняя снятая сумма», когда клиенту автоматически предлагается снять наличные денежные средства, равные последней снятой сумме.

Иван Пятков, директор Департамента дистанционного обслуживания и продаж Банка Москвы, отметил: «Российские банки последние годы очень активно развивают платформы дистанционного обслуживания, такие как интернет-банк и мобильный банк. В то же время, самым массовым и востребованным дистанционным каналом продолжают оставаться устройства самообслуживания — банкоматы, терминалы. Именно поэтому мы решили серьезно обновить их функционал. Главным в нашем подходе было аккумулирование и внедрение накопленного опыта и пожеланий клиентов, мы провели много исследований, изучили все нюансы. В результате новая платформа позволила серьезно увеличить перечень предоставляемых услуг, а измененный интерфейс и логика проведения операций повысили уровень комфорта для клиентов. Следующим нашим шагом будет трансформация устройств самообслуживания из сервисных в продающие устройства».

В настоящий момент сеть банкоматов Банка Москвы насчитывает более 2000 штук. Новый интерфейс обновлен уже в 70% устройствах во всех регионах присутствия банка по всей России.

Банк Москвы предлагает накопительный счет «Зарплатный»

Wed, 26 Aug 2015 11:42:38 +0300

Банк Москвы предлагает клиентам, получающим заработную плату на карты банка, накопительный счет «Зарплатный» в рублях с повышенной процентной ставкой.

Продукт сочетает в себе преимущества обычного банковского счета и депозита.

Открыв накопительный счет «Зарплатный», клиенты одновременно получают возможность свободно распоряжаться своими деньгами и дополнительный доход до 5% годовых. Операции пополнения и снятия средств осуществляются без ограничений по суммам и срокам.

«Новое предложение Банка будет интересно активной части наших зарплатных клиентов, заинтересованных в максимально гибком и эффективном размещении свободных средств, — комментирует Роман Цивинюк, директор Департамента розничных продуктов Банка Москвы. — Продукт позволяет легко и с комфортом накопить на определенную цель, дает возможность неограниченного доступа к средствам».

Накопительный счет «Зарплатный» можно открыть в любом отделении Банка Москвы.

Накопительные счета, как и вклады Банка Москвы, застрахованы государством.

Банк Москвы увеличил лимиты в банкоматах

Wed, 26 Aug 2015 11:42:06 +0300

Банк Москвы повысил лимиты в устройствах самообслуживания на переводы с карты на карту.

Максимальная сумма перевода увеличена с 75 000 до 100 000 руб.
Максимальная сумма переводов в сутки увеличена с 75 000 до 300 000 руб.
Максимальная сумма переводов в месяц увеличена с 150 000 до 300 000 руб.

Также отменено ограничение по количеству операций.

Иван Пятков, директор Департамента дистанционного обслуживания и продаж Банка Москвы, отметил: «Сегодня переводы с карты на карту являются самым быстрым и удобным способом отправить деньги родным и друзьям. Мы рады расширить возможности наших клиентов в дистанционных каналах банка, предлагая одни из привлекательных на рынке лимитов».

Банк Москвы запустил новый сезонный вклад «Пенсионный доход»

Thu, 23 Jul 2015 12:56:22 +0300

С 20 июля 2015 года Банк Москвы запустил новое сезонное предложение для людей пенсионного возраста — вклад «Пенсионный доход». Данный продукт объединяет в себе ключевые потребности сегмента — повышенную доходность и возможность пополнения.

Вклад можно открыть в рублях на четыре фиксированных срока — 181, 366, 548 и 731 день. Процентные ставки по депозиту приближены к вкладу с самой высокой доходностью базовой линейки «Максимальный доход» и составляют до 11,02% годовых. Сумма первоначального взноса — 1 000 рублей.

Начисленные по новому вкладу проценты капитализируются ежемесячно и доступны для снятия в любой день размещения. Пополнить вклад можно без ограничения по сумме и сроку.

«Мы предлагаем не только вклад с повышенной доходностью в надежном банке, но и возможность неограниченного пополнения его в любое время. Кроме того, минимальный первоначальный взнос позволит нашим вкладчикам открывать депозит даже на небольшую сумму», — отметил Роман Цивинюк, директор Департамента розничных продуктов Банка Москвы.

Вклад «Пенсионный доход» можно открыть в любом отделении Банка Москвы на территории Российской Федерации в период с 20 июля по 20 сентября 2015 года.

Банк Москвы выпускает обновление приложения «Мобильный банк» для платформ iOS и Android

Thu, 23 Jul 2015 12:55:56 +0300

Банк Москвы выпустил обновление приложения «Мобильный банк» для платформ iOS и Android, в которое внесены следующие изменения:

В новой версии пользователи могут просматривать выписку по картам за календарный месяц, а по счетам — без ограничений, и всего лишь в несколько кликов погашать кредиты в разделе «Переводы», в том числе с использованием карт сторонних банков. Расширена информация по отделениям и банкоматам с возможностью построения маршрута с помощью популярных приложений Яндекс.Карты или Яндекс.Навигатор.

Снижена комиссия за оплату штрафов ГИБДД до 0,5% (минимум 5 рублей) и за пополнение парковочных счетов в Москве до 0,9% от суммы платежа.

В приложение «Мобильный банк» добавлено более 150 новых получателей платежей в таких категориях как Интернет, ТВ, Игры, Фиксированная связь, ЖКХ, Электронные деньги. Кроме того, расширена информация по вкладам, упрощена работа с шаблонами, улучшен интерфейс мобильного приложения и повышена стабильность работы.

«При работе над обновлением „Мобильного Банка“ мы в первую очередь ориентировались на оценки и отзывы наших клиентов. Мы внесли целый ряд приятных изменений в пользовательский интерфейс для удобства выполнения регулярных действий в приложении, а также добавили наиболее востребованные услуги, — прокомментировала Елена Пиляр, начальник управления развития розничных электронных продуктов Банка Москвы. — Уверена, что наши клиенты оценят данное обновление».

«Мобильный банк» — это приложение, позволяющее с мобильного телефона и без посещения отделений, получать информацию по своим счетам и операциям, оплачивать разнообразные товары и услуги в режиме 24/7. Для подключения к приложению необходимо открыть в Банке Москвы счет, карту или получить кредит, подписать Правила комплексного банковского обслуживания физических лиц и сообщить в любом отделении банка доверенный номер мобильного телефона, на который будет отправлен код активации необходимый для прохождения процедуры регистрации.

Банк Москвы снижает процентную ставку по ипотечному кредитованию

Mon, 13 Jul 2015 11:22:10 +0300

Банк Москвы снижает ставку по ипотечному кредитованию. Так, по стандартным ипотечным программам процентная ставка в рублях составит 14% годовых при наличии комплексного страхования. При отсутствии комплексного страхования ставка по кредиту составит 15%.

Ставка по программе «Ипотека с господдержкой», согласно условиям которой, можно приобрести квартиру на первичном рынке, остается на уровне 12% годовых.

По уже заключенным кредитным договорам Банк Москвы исполнит свои обязательства на прежних условиях.

Банк Москвы снизил процентные ставки по кредитным картам

Mon, 13 Jul 2015 11:21:45 +0300

Банк Москвы сообщает о снижении процентных ставок по кредитным картам. Теперь минимальная процентная ставка по кредитной карте составит 23,9%. Ранее ее размер составлял — 29,9%.

«Снижая процентные ставки по кредитным картам Банка Москвы, мы делаем данный продукт не просто удобным финансовым инструментом, но и очень выгодным в условиях текущей экономической ситуации», — прокомментировал Роман Цивинюк, директор Департамента розничных продуктов Банка Москвы.

Держателям карт предоставляются бесплатное годовое обслуживание и услуга SMS-информирования, а также возможность получать cash-back до 10% от суммы покупок в рамках программы «Мой бонус». По всем кредитным картам предусмотрен льготный период кредитования — до 50 дней, который распространяется и на снятие наличных.