Клиенты российских банков в приоритет ставят потребление вместо сбережения
26 августа 2017 г. — Банки России
Невзирая на то, что депозитные портфели российских банков продолжают стабильно расти, клиенты проявляют повышенную активность в оформлении кредитов и в использовании процентов по вкладам на текущие надобности. Стала активней расходоваться и денежная «подушка безопасности».
Специалистами отмечается несколько причин, характеризующих выбор клиентами банков приоритета в пользу потребления:
- Главной причиной в изменении поведения клиентов стал интерес к снижению процентной ставки на потребительский кредит. Активные нетто-сбережения не находят места в новой стратегии клиентов банков;
- Клиентов перестали привлекать низкие ставки вкладов;
- Интерес клиентов к банковским кредитам повысился за счет увеличения объёмов выдач.
Увеличение сумм имеющихся вложений перестаёт быть актуальным. Зато тратить накопившиеся проценты по вкладам на расходы в период отпусков становится нормой. При этом клиенты регулярно мониторят рейтинг банков России 2017, чтобы быть в курсе последних предложений банков.
Маркетинговые кампании периодически предлагают сезонные депозиты с увеличенными ставками. Им удаётся на короткое время пробудить активность граждан к вкладыванию. Клиентов интересует получение бонусов в эти периоды. Во время этих кампаний обеспечивается и максимальный приток средств. При этом немного увеличивается и средняя сумма вклада.
Однако таких приёмов недостаточно, чтобы изменить стратегию клиентов банков и направить её на сбережение.
Опросы «о рынке банковских услуг», проводимые с работниками банковской сферы, подтверждают наличие единого мнения о сложившейся обстановке в данной области. Практически в один голос и с одинаковым содержанием комментируют данную ситуацию специалисты разных российских банков.
Речь идёт и о нестабильной обстановке на рынке банковских услуг, и это подталкивает клиентов к самоопределению в данном вопросе.
Потребительская форма поведения на банковском поприще стала для клиента более привлекательной, и о финансовых запасах на «чёрный день» они заботятся время от времени, когда нужно скопить на крупную покупку или на отпуск.
Такую модель поведения зафиксировал Сбербанк, банк «Открытие», Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, банк «Российский капитал» и Совкомбанк.
Более высокий спрос в плане сбережений наблюдается в столице и области, а также в Санкт-Петербурге. Среди региональных банков в этом вопросе лидирует банк ВТБ.