Как добиться успеха в малом бизнесе
20 января 2018 г. — Банки России
Вы входите в тот небольшой в нашей стране круг людей, занимающихся малым бизнесом? Если ваш ответ «да» — вы точно знаете ответ, что вашему бизнесу приходится без перерыва конкурировать с остальными компаниями, большинство из которых значительно богаче и крупнее. Как в таком случае добиться успеха?
Если вы считаете, что размер вашего бизнеса автоматически ставит вас в невыгодное положение, то это не так. Известно множество способов, которыми вы можете воспользоваться для достижения реального прорыва в своём бизнесе. Данные способы практически не потребуют каких-либо ваших усилий. Большое значение в современном бизнесе имеют услуги аутстаффинга. Вот здесь out-staffing.com.ua/autstaffing можно больше о них узнать. Аутстаффинг вносит положительные изменения в работу предприятия.
По праву один из простейших, и в то же время достаточно эффективных способов, которые удачно можно использовать для успешного продвижения в бизнесе – это ваша улыбка. Да, просто ваша улыбка.
Удивительно, но это факт, что ещё очень многие люди до сих пор не подозревают о том, чего можно достичь в жизни благодаря простой улыбке. Если данное дело касается покупки товара или какой-нибудь услуги, почти все клиенты хотят к себе уважительного отношения, или чтобы на них хотя бы обращали внимание.
Конечно, без клиентов ни у вас, как и у ваших компаньонов, не было бы никакой работы. Поэтому крайне важно, чтобы вы и все ваши работники всегда были достаточно улыбчивыми и выглядели действительно счастливыми.
Непринужденная беседа – вот еще один эффективный и несложный способ, дающий достаточный успех в малом бизнесе. Такая беседа выражается как, допустим, в простом предложении помощи вашим клиентам, так и просто разговоре о погоде.
Беседа приводит клиентов к мысли об их значимости и важности. Большинство из них чувствуют себя гораздо лучше, зная, что им всегда могут помочь или то, что их собственное мнение здесь ценится высоко, даже если оно касается погоды. Поэтому вам и вашим компаньонам лучше всегда искать возможность завести разговор с клиентом первыми. Такой разговор, с большой вероятностью, заставит их прийти ещё.
Как уже упоминалось выше, в нашем мире так много людей, которые постоянно забывают о том, что может сделать простая улыбка. Кроме этого, многие из служащих сферы услуг забывают всю важность и силу слова «спасибо».
Тонкая грань, делящая вас и ваших клиентов, часто проходит именно в качестве обслуживания клиентов. Поэтому вам и всем вашим служащим важно благодарить своих клиентов и ненавязчиво просить их приходить еще. Ведь просто ваши клиенты, может быть, прошли бы мимо, вам просто повезло, что они заглянули именно к вам, потому вам стоит поблагодарить их и за это.
Наконец, еще один успешный способ, который позволит добиться реального успеха в малом бизнесе – всегда вежливо отвечайте на телефонные звонки. Вроде бы, это естественно, но зачастую многие об этом забывают. Часто потенциальные клиенты могут позвонить тогда, когда вы очень слишком заняты, что может вызвать раздражение. Но, старайтесь, тем не менее, не поддаваться эмоциям и всегда старайтесь держать себя в руках. На крайний случай, когда у вас очень срочное неотложное дело, просите клиента немного подождать, но не заставляйте его ждать долго. Не забывайте о том, что именно этот телефонный разговор может сделать вам серьёзное приумножение клиентов.
Как мы видим — довольно просто быть терпеливым, приветливым и услужливым. Тем более, это — самые эффективные способы достигнуть реального успеха в вашем бизнесе.